Интересно

Директор Google объясняет, как будет выглядеть ваш смартфон через пять лет

Как будут выглядеть смартфоны через пять лет?

Журналист задал этот вопрос директору Google Апарне Ченнапрагада, на веб-саммите по технологиям, состоявшемся в прошлом месяце в Ирландии.

Она описала будущее, в котором технологии будут делать «намного больше тяжелой работы», приложения будут содержать функции и информацию, которую пользователи хотят активно получать при их помощи.

Ченнапрагада возглавляет Google Now, виртуальный помощник приложение Google – и, как правило, его особенности и философия зачастую отображается в ее видении и представлении будущего смартфонов.

И она не одинока в своей вере в мощь и силу виртуальных ассистентов: почти каждый крупный игрок в индустрии высоких технологий работают над ними и развивают сейчас это направление.
Вот почему Google считает, что за ними будущее, и что один из ключевых создателей и архитекторов компании делает ставки именно на это.

«Мобильные меняют все»

директор Google Now Апарна Ченнапрагада

«Я начинаю свое заявление с этого супер клише — от «капитана Очевидности», — Ченнапрагада шутит в начале своего интервью. «Мобильные меняют все. Я говорю, что люди закатывают глаза, как будто «давайте, рассказывайте, рассказывайте, все это знают». Тем не менее, она подчеркивает три «ключевых сдвига»:

 

• «Что вы хотите от своего телефона: отвечать на ходу. У вас нет времени листать туда-сюда по многочисленным экранам и закладкам. Вы хотите быстро отвечать на ходу. Это первое изменение.
• «Второе изменение … в отличие от рабочего стола, где поисковик был синонимом поиска информации … телефоны становятся наполненными различными функциями. Например, возможность воспроизведения музыки через Spotify, или позвонить в такси, используя Uber … В некотором смысле, использование телефона не для получения ответов на имеющиеся вопросы, а для выполнения каких либо функций или заданий.
• «Третье изменение, которое ближе к моему сердцу на Google Now… потому что [телефон] это своеобразное устройство, привлекающее внимание, при помощи которого вы хотите, чтобы информация находила вас, а не только, чтобы вы могли найти информацию. И это большой сдвиг и прогресс. Это, безусловно, является большим сдвигом для новых компаний, и это большой шаг для Google тоже».

«Ассистент это новое направление»

Виртуальные помощники являются одной из самых модных тем в современных технологиях. Google имеет Google Now. Apple имеет Siri. Microsoft — Cortana. Facebook имеет М. «Ассистент это новое направление, которому следуют все известные бренды в сфере мобильных технологий», — говорит Ченнапрагада. «Основной работой Google для нас в этом новом мире было всевозможное оказание помощи пользователям … это, например, вы получаете ответы также быстро, как мы можем помочь вам осуществлять определенные действия».
Это новая роль для Google, который исторически был просто контентом, обеспечивающим и служащим огромными объемами данных и позволяющим пользователям самим искать через него необходимую информацию. Но сейчас люди все время спешат, и им необходимо, чтобы нужная информация сама находила их.
Это именно то, над чем Google сейчас работает. Он изучает ваш распорядок дня и обычную рутину, информацию о вас, которая возможно, потребуется ему, чтобы активно находить свой подход к вам: это может быть прогноз погоды, результаты спортивных соревнований, заторы на автомобильных дорогах или ваше привычное расписание — пользователи получают информацию, которая им необходима (или, по крайней мере, которая по мнению Google, необходима им именно в этот момент времени), без дополнительной необходимости набирать в поисковой строке запрос и нажимать кнопку «Поиск».
И этот сдвиг бросает новые вызовы всему миру. «Вот это действительно многообещающий продукт. То, что я называю золотое соотношение от- wow -к-WTF (от «Вау» к «Что за черт»), и даже намного-намного больше. Вот, что я имею в виду, что это то, что, если вы получаете неправильный ответ, [когда] вы ищете «Дональд Трамп» — вы получаете вторую в выдаче лучшую статью, и это не вызовет у вас удивления, не правда ли..? Но если мы сообщаем вам: «Эй, ваш рейс задерживается, не беспокойтесь об этом», и вы на какое-то время просто ошарашены … WTF? верно?
Ченнапрагада добавляет позже: «Наши ставки на порядок выше».

Избегание «крайностей»

Также выступая на веб-саммите Дэвид Маркус – экс-генеральный директор PayPal, который сейчас возглавляет Facebook Messenger и M, виртуальный помощник Facebook — обсудили понятие «критической линии» для виртуальных ассистентов. Чтобы хорошо и активно работать, предугадывая ваши желания и требования заранее, они должны собрать много данных и информации о вас. В какой момент это кажется чем-то странным или даже, можно сказать, «жутким»?

Давид Маркус
«Сейчас это очень популярная тема для новостей и обсуждений, я думаю, что здесь нечего опасаться и бояться, в то время как в этом больше полезного», — сказал Маркус. «Люди просто боятся, когда компания получает много информации о них и ничего не отдает взамен».
Когда я задал аналогичный вопрос госпоже Ченнапрагада, она ответила несколько иначе, подчеркнув возможность выбора пользователя. «Я думала об этой проблеме, и я не знаю, что произойдет за четыре года… Существуют два фундаментальных принципа. Один из них — управления пользователем.

Пользовательское агентство. Пользователь должен управлять процессом. Возьмите Google Now, например, — в основном говорят, что пользователь нанимает ассистента, при этом говоря: «Эй, ты можешь использовать эти данные для моего же блага, вот набор преимуществ, которые я хотел бы получить при этом». Это должно быть личным выбором пользователя. Это первое.

«Существует дополнительные моменты по поводу прозрачности всего замысла, то есть это не просто агентство — это не черный ящик. В нашем случае, например, [мы говорим] история вашего месторасположения полезна, потому что, когда вы направляетесь забрать ребенка из детского сада, нам нужно знать, где вы находитесь, чтобы рассказать вам о дорожно-транспортных происшествиях, если таковые есть, и ситуации на дорогах, по пути вашего следования. Это все взаимосвязано».

Ченнапрагада не обсуждает число пользователей, использующих Google Now , но очень многие системы Google Now сейчас только находятся на стадии усовершенствования. Она говорит о «ранних стадиях» и об элементарном внимании на то, что на «самом деле [можно быть уверенным], что со временем и опытом работы все будет работать правильно и четко, и все выявленные недостатки будут устранены и исправлены».

©

Топ лучших статей

To Top