Интернет-магазин Aliexpress — это не просто сайт с китайскими товарами. Это — торговая площадка для продавцов разного «калибра», современный высокотехнологичный восточный базар. Сайт Aliexpress сам ничего не продаёт: он выступает посредником между покупателем и продавцом, тем самым «надёжным парнем», который передаёт деньги, арбитром в потенциальных спорах. По данным Aliexpress на этой торговой площадке больше 200 тыс. продавцов продают около 100 млн наименований товаров в 30 категориях — от электроники, до одежды. Купить на Aliexpress можно почти что угодно.
Как зарегистрироваться на Aliexpress
Покупать любые товары на Aliexpress можно без регистрации. Но она имеет ряд преимуществ, которые касаются вашего удобства и безопасности:
- Можно указать адрес для доставки, чтобы при заказе товаров не вводить каждый раз одни и те же данные.
- Вам будет доступна история покупок, общения с продавцами и подобная полезная информация.
- Вы сможете обсуждать товар с продавцом до оплаты.
- Как зарегистрированный пользователь, вы будете накапливать рейтинг на Aliexpress, который влияет, например, на отношение продавцов к вам.
- Кроме прочего, вы сможете участвовать в программах лояльности Aliexpress, из рассылки узнавать о распродажах, скидкахи т. п., получать купоны на скидки у определённых продавцов.
Как зарегистрироваться на Aliexpress.com — пошаговая инструкция:
- Кликните по кнопке «Регистрация» — она находится в правом верхнем углу любой страницы Aliexpress.
- Введите своё имя латиницей, как в заграничном паспорте или на кредитке, и адрес электронной почты. Придумайте и дважды введите пароль. Не забудьте его, или запишите.
- Введите «капчу» и кликните по кнопке «Создать ваш профиль».
Пара советов:
- Информацию о себе обязательно указывайте латиницей. Если не уверены, имя и фамилию подсмотрите в загранпаспорте, либо же воспользуйтесь специальными сервисами (например, этим).
- Внимательно и аккуратно укажите контактные данные и адрес для доставки — обратите особенное внимание на точность индекса. Свой индекс вы найдёте здесь.
Как заказывать на Aliexpress
Обратите внимание: на Aliexpress не торгуют бывшими в употреблении товарами, в отличие от eBay. Здесь вы можете купить либо новый продукт, либо, в случае техники, может попасться восстановленный (refurbished) продукт. Внимательно читайте описание.
Как вы помните, Aliexpress — не простой интернет-магазин, а торговая площадка. Здесь торгуют как оптовики, которые несут ответственность за качество своей продукции и стараются угодить клиентам, так и мелкие торговцы и начинающие предприниматели, которые готовы продать правдами-неправдами. Последних, в теории, можно вычислить по рейтингу и отзывам, но часто продавцы стимулируют покупателей писать позитивные отзывы бонусами, либо же при помощи манипуляций накручивают рейтинг. И не стоит доверять отзывам на ломанном русском.
Как искать и выбирать товар на Aliexpress — пошаговая инструкция:
- Введите название искомого товара в строке поиска.
- Вы сразу увидите популярные и свои недавние поисковые запросы.
- Благодаря фильтрации легче выбрать нужный товар в результатах поиска. Например, вы можете отфильтровать товары с доставкой в нашу страну и только от продавцов с высоким рейтингом, указать ценовую «вилку» — и т. п.
Выбрали продавца, внимательно прочли описание товара, отзывы о нём — теперь приступим к покупке. Обратите внимание на поле над ценой: там могут быть важные опции — например, цвет чехла для телефона, объём памяти смартфона и т. п., — а также на способ доставки.
В большинстве случаев среди вариантов доставки есть бесплатная сроком от 15 дней до 2 месяцев, а также платная доставка, например, DHL, EMS, или та же «обычная» почта, но с отслеживанием перемещения посылки.
Добавляйте товар в корзину. Если готовы покупать, нажмите кнопку «Оформить заказ».
Как покупать на Aliexpress
На следующем этапе заказа нужно выбрать или указать адрес для доставки.
Там же можно написать продавцу — например, уточнить характеристики товара, или попросить скидку.
Теперь нужно выбрать способ оплаты. Aliexpress принимает банковские карты Visa, Mastercard, Maestro, а также в зависимости от страны Yandex. Деньги, QiwiWallet и WebMoney. 
Готово? Кликайте по кнопке «Оплатить сейчас».
Что нужно знать про покупки на Aliexpress:
- После оплаты товара продавец не сразу получит ваши деньги. Aliexpress «спишет» их с карты, проверит платёж (это может занять около суток), после этого заказ будет считаться оплаченным вами.
- Вы можете отменить заказ со страницы «Мои заказы» на Aliexpress и получить обратно деньги, но только если продавец ещё не отправил посылку.
- С момента, когда вы получите сообщение, что товар отправлен, начнётся отсчёт времени — запустится «Таймер защиты покупателя». Это важно в случае, когда максимальное время доставки вышло, но посылка ещё не дошла — тогда вы сможете потребовать возврат денег.
- Незадолго до крайнего срока получения Aliexpress попросит вас по указанному при регистрацииe-mailлибо подтвердить получение товара, либо же открыть спор с продавцом. Если вы не отреагируете вовремя на эти просьбы, посылка будет считаться доставленной и продавец получит от Aliexpress ваши деньги.
- Можно продлить защиту заказа, если срок доставки заканчивается, но товар ещё в пути — попросите об этом продавца со страницы «Мои заказы» на Aliexpress.
И не ленитесь оставлять отзывы после получения посылки. Это влияет на рост вашего рейтинга покупателя на Aliexpress, а также поможет другим покупателям узнать, например, о качестве товара или соответствии реальных характеристик заявленным. Для этого у вас будет месяц.
Защита покупателя: как можно вернуть деньги на Aliexpress
Благодаря программе Aliexpress «Защита Покупателя» вы защищены от заказа до получения посылки.
Вы в праве потребовать возврат денег в перечисленных ниже случаях:
- товар не был получен в срок, указанный продавцом
- товар, полученный вами, не соответствует описанию на Aliexpress
- вы получили подделку, вместо заявленного оригинала.
Не бойтесь связываться с продавцом для решения возникших проблем. Не переживайте за свой, возможно, плохой английский: зачастую продавцы также его не знают и не гнушаются пользоваться Google Translate.
Если проблему не удаётся решить, начните спор на странице «Мои заказы».
В сухом остатке
В общих чертах, покупка на Aliexpress выглядит так:
- Вы ищете, выбираете и добавляете в корзину товар
- Оплачиваете покупку — по факту, переводите деньги Aliexpress
- Aliexpress проверяет непродолжительное время ваш способ оплаты
- Продавец получает ваши деньги, формирует и отправляет вам заказ
- После ожидания вы получаете посылку
В действительности, «шопинг» на Aliexpress мало отличаются от таковых в обычных интернет-магазинах. Если вы покупали в интернете, заказ из Китая с помощью Aliexpress не покажется вам чем-то сложным.
Читайте: Полезно знать: схемы мошенничества на ОLX
