Высокая загруженность операторов – одна из причин невозможности клиентов или партнеров дозвониться в компанию. Пропущенные и неотвеченные звонки не только приводят к финансовым убыткам, но и негативно сказываются на деловой репутации фирмы.
Расширение штата не во всех случаях является рациональным решением еще и по причине ограниченности финансовых возможностей. Оптимальным решением могут стать услуги виртуальной АТС от Callii, для подключения которых достаточно зайти на официальный сайт компании. Облачная АТС имеет множество преимуществ по сравнению с другими видами коммуникаций, что и обуславливает растущую популярность решения.
IP-телефония: особенности
Основным отличием решения является способ передачи сигнала, который транслируется через глобальную коммуникационную сеть. Для подключения виртуальной АТС не требуется покупать и устанавливать оборудование высокой сложности, выполнять монтажные работы и обеспечивать регулярное техобслуживание. Подключить пользователей к каналу передачи сигнала можно с помощью специального ПО или шлюзов (физические устройства, напоминающие роутеры).
Подключение компанией виртуальной АТС от надежного провайдера позволяет:
- упростить решение ежедневных задач;
- контролировать офисные или управленческие процессы;
- облегчить работу персонала;
- наладить качественную коммуникацию;
- улучшить сервис.
IP-телефония доступна сотрудникам компании даже во время пребывания в других городах. Звонок клиента перенаправляется с номера в облако АТС и после обработки попадает к офисному сотруднику или менеджеру.
Преимущества IP-телефонии
Несомненным достоинством облачных сервисов является отсутствие необходимости в специальных помещениях для установки и в найме персонала для обслуживания
Аргументы в пользу решения подключить виртуальную АТС:
- Масштабируемость, позволяющая подключать к облачным решениям неограниченное количество сотрудников. Изменения в систему вносятся легко – от расширения базы абонентов до изменения структуры компании по причине кадровых перестановок.
- Отсутствие привязки к физической точке. При наличии интернета облачные АТС обеспечивают связь с любой точкой планеты. Компания может изменить в любое время изменить местоположение, сохранив знакомый клиентам номер телефона.
- Многофункциональность. Функционал облачных платформ позволяет не только организовывать связь, но и выполнять множество других действий: управление бизнесом, аналитика и т. д.
Правильный выбор облачной платформы по функционалу позволяет руководителям организаций и предпринимателям сэкономить немалые средства.
Облачные сервисы отличаются гибкостью, позволяющей легко настроить IP-телефонию согласно бизнес-задачам конкретной компании. Максимальную эффективность демонстрируют грамотно настроенные и интегрированные с другими бизнес-инструментами облачные платформы. Решение задач настройки и интеграции IP-телефонии в систему компании лучше доверить профессионалам.
